'AI is geen magie' ... dus voor personalisatie op productniveau Maar hoe zit het met de rest van de customer journey Zullen chatbots salesmedewerkers vervangen Zijn schrijvers niet meer nodig dankzij kunstmatige ...
Interview Roger Peverelli - Financiële dienstverlening anno 2014 ... moeilijker is onderscheid op productniveau te realiseren verschuift het point of differentiation naar service Door social media wordt de kwaliteit van dienstverlening een steeds belangrijkere ...
De voorsprong van first mover Groupon ... reizen en producten Puur op productniveau kijken we of we van anderen kunnen leren maar meestal zijn wij first mover Bijvoorbeeld in de transitie van online naar mobiel Wij geloven dat mobiel de ...
3x klantfeedback op CEMinar ... in eerste instantie op productniveau en daarna in sub categorieën Zo wordt duidelijk over welke categorieën detractors het meest ontevreden zijn en over welke categorieën promotors het meest ...
Energievergelijkers niet wijs volgens WISE ... om alleen op productniveau te vergelijken fundamenteel fout Vanuit milieuperspectief heeft het weinig zin als huishoudens groene stroom kopen bij een bedrijf dat tegelijk vooral ...